Статья о том, как правильно коммуницировать с людьми в разных контекстах. Описываются два основных правила: адаптировать свои мысли для того, чтобы их правильно восприняли, и говорить прямо и ясно, чтобы вас поняли. Приводятся примеры использования этих правил в личной жизни и на работе.